De grootste fout is geen doel formuleren. 'We willen een leuk feest' is een wens, geen doel. Een doel is: 'We willen onze 200 medewerkers bedanken voor een zwaar jaar en de teamband versterken.'
Zonder helder doel kan je bureau geen richting geven aan het concept, het programma en de sfeer. Het doel bepaalt álles — formuleer het dus zo concreet mogelijk.