Bij een teambuilding meet je interne effecten: samenwerking, vertrouwen, motivatie en verzuim. Dat zijn zachte KPI's die je vertaalt naar harde cijfers via medewerkerstevredenheidsonderzoeken, verzuimregistratie en prestatie-indicatoren.
Bij een klantenevenement meet je externe effecten: relatieverdieping, salesversnelling en merkbeleving. Denk aan: hoeveel nieuwe offertes volgden, hoe veranderde de Net Promoter Score van aanwezige klanten, en hoe lang duurt een gemiddelde salescyclus voor evenementdeelnemers versus niet-deelnemers? Beide vereisen een nulmeting vóór het evenement.
Meer weten over het meten van ROI bij evenementen? Lees ons complete artikel →