Bij een teambuilding meet je interne effecten: samenwerking, vertrouwen, motivatie en verzuim. Dat zijn zachte KPI's die je vertaalt naar harde cijfers via medewerkerstevredenheidsonderzoeken, verzuimregistratie en prestatie-indicatoren.
Bij een klantenevenement meet je externe effecten. Denk aan relatieverdieping en salesversnelling. De merkbeleving telt ook mee. Hoeveel nieuwe offertes volgden, en hoe veranderde de Net Promoter Score van aanwezige klanten? Vergelijk ook de gemiddelde salescyclus voor evenementdeelnemers met die van niet-deelnemers. Beide vereisen een nulmeting vóór het evenement. Zonder nulmeting kun je geen verschil aantonen.
Meer weten over het meten van ROI bij evenementen? Lees ons complete artikel →
