Merkbeleving meten vraagt om andere instrumenten dan leadtellingen. De meest directe methode is een korte enquête direct na afloop. Stel vragen als 'welk woord past bij dit evenement' of 'welke eigenschap heeft dit evenement bevestigd of verrast?'
Kijk ook naar indirecte indicatoren: sociale media-activiteit rondom het evenement, binnenkomende contacten in de weken erna en wijzigingen in Net Promoter Score. Een stijging in NPS na een merkbelevingsevenement is een betrouwbaar signaal dat het heeft gewerkt. Langere termijn: vergelijk klantretentie en contractwaarde van deelnemers versus niet-deelnemers.
Meer weten over merkbeleving via evenementen? Lees ons complete artikel →
