De meest gebruikte KPI's voor zakelijke evenementen zijn vier. Tevredenheidsscore meet je via NPS of rapportcijfer; streef naar een 8 of hoger. Aanwezigheidspercentage laat zien hoeveel uitgenodigden er kwamen. Betrokkenheid meet je via de participatiegraad bij programmaonderdelen. Nazorg-conversie is het aantal opvolgingsgesprekken of acties binnen twee weken.
Voor commerciële evenementen voeg je toe: gegenereerde leads, gemiddelde dealwaarde in de pipeline en conversieratio van deelnemer naar klant. Kies maximaal drie tot vijf KPI's. Meer meten leidt tot minder aandacht, en minder actie op de uitkomsten.
Meer weten over het meten van ROI bij evenementen? Lees ons complete artikel →
