Wanneer stuur je een evaluatie-enquête na een evenement?

Question

Accepted Answer

Binnen 24 uur na het evenement, liefst dezelfde avond of de ochtend erna. Hoe sneller je feedback ophaalt, hoe eerlijker de antwoorden. Na drie dagen herinneren mensen zich alleen de extremen. Houd de enquête kort: maximaal 8 vragen, een mix van gesloten vragen (NPS-score, tevredenheidsschaal 1-10) en open vragen (wat was het meest waardevolle moment, wat zou je anders willen). Elke extra vraag kost responspercentage. Combineer de enquête met live feedback op de dag zelf, zoals een feedbackmuur bij de uitgang of korte gesprekken bij de garderobe.

Wanneer stuur je een evaluatie-enquête na een evenement?

Let'sdance!