Het evenement begint niet als de eerste spreker het podium oploopt. Het begint op het moment dat je gast de deur uitstapt. Hoe makkelijk is het om er te komen en hoe welkom voelt de aankomst?
Evenementenvervoer is voor veel opdrachtgevers een praktische bijzaak, iets wat de deelnemers zelf maar moeten uitzoeken. Maar wie dat zo bekijkt, mist een kans. De aankomstervaring zet de toon. Een vlot georganiseerde shuttle en bewegwijzering die kloppen maken het verschil: mensen lopen ontspannen en positief naar binnen.
En het vertrek is net zo belangrijk. Als mensen na een lang evenement lang moeten wachten op een taxi of door een chaos van auto's moeten navigeren, is dat de laatste smaak die ze meenemen. Die smaak kleurt hoe ze over het evenement praten, ook als alles daarvoor perfect was.
Evenementenvervoer is dus een gastvrijheidsvraagstuk. En zoals alle gastvrijheidsvraagstukken: wie het bewust aanpakt, valt positief op. Wie het negeert, valt negatief op.
