De meest gemaakte fouten bij klantevenementen:
Te veel zenden. Het voelt als een verkapte verkooppresentatie. Zorg dat minimaal de helft over de klánt gaat. Geen opvolging. Klanten verwachten nazorg. Altijd dezelfde formule. Het wordt een verplichting. Alleen tevreden klanten. Juist de twijfelende klant heeft aandacht nodig.
Voorkom deze valkuilen met tips uit ons artikel over klantretentie door evenementen.