De meest gemaakte fouten bij klantevenementen:
Te veel zenden — het voelt als een verkapte sales pitch. Zorg dat minimaal de helft over de klánt gaat. Geen opvolging — klanten verwachten follow-up. Altijd dezelfde formule — het wordt een verplichting. Alleen happy customers — juist de twijfelende klant heeft aandacht nodig.
Voorkom deze valkuilen met tips uit ons artikel over klantretentie door evenementen.