Een evenementpersona is een fictief maar representatief profiel van een type deelnemer. Geen echte persoon, maar een samenvatting van echte mensen met vergelijkbare motivaties, verwachtingen en gedrag.
Een goede persona beschrijft waarom iemand zou komen en wat hij of zij verwacht. Ook welke praktische uitdagingen spelen en hoe deze persoon communiceert. In plaats van te ontwerpen voor een abstracte groep, ontwerp je voor een herkenbaar persoon.
