Voor directie-level relaties werk je met minimaal 10 weken uitnodigingshorizon. Voor operationeel contact volstaat 6 weken.
De uitnodiging zelf moet drie dingen doen: duidelijk maken wie er nog meer komt, benoemen wat de klant gaat leren, en een heldere start- en eindtijd geven. Vermijd "09:00 tot laat". Dat schrikt agenda-gevoelige mensen af.
Stuur tussen uitnodiging en datum twee herinneringen: een programma-update op week -4 en een praktische mail op week -1 met route en dresscode. Dat verhoogt opkomst met 10 tot 15%. Relaties komen voor relaties, dus benoem minstens één andere deelnemer die de ontvanger kent.
Meer weten over een klantendag organiseren? Lees ons complete artikel →