Bij een kick-off staat een nieuw project centraal. Je informeert mensen, geeft de planning en zet iedereen op scherp. Bij een cultuurverandering staat een nieuw gedragspatroon centraal. Dat vraagt een andere opzet. Je gaat niet zenden, maar mensen laten oefenen met ander gedrag. Deelnemers spreken zelf uit wat ze anders gaan doen. Het resultaat meet je ook anders, namelijk aan gedrag na afloop.
Kies dus eerst je doel en pas daarna je vorm. Een verkeerde vorm kost je geloofwaardigheid. Live Impact toetst die keuze aan het gedrag dat je wilt zien.