Leiders zijn hier geen sprekers die openen en daarna verdwijnen. Ze doen mee aan dezelfde werkvormen als iedereen. Ze luisteren eerst en reageren pas daarna. Laat ze in eigen woorden benoemen wat er niet goed ging. Dat maakt het gesprek in de zaal veilig. Spreek met je directie vooraf af welke vragen ze meteen beantwoorden. Vraag ze ook om één concrete toezegging die ze daarna waarmaken. Een directie die de eigen boodschap niet naleeft, haalt de hele dag onderuit.
Live Impact bereidt die rol vooraf met de directie door.