Meet de Net Promoter Score (NPS) voor én na het event — een stijging van 10+ punten is gebruikelijk bij goed uitgevoerde klantevents. Vergelijk daarnaast het retentiepercentage van aanwezige versus niet-aanwezige klanten over 6-12 maanden.
Tel concrete vervolgafspraken en offerteaanvragen die uit het event voortkomen. En monitor of genodigden na het event actiever zijn in hun contactmomenten met je organisatie.
Meer weten over klantenbinding via evenementen? Lees ons complete artikel →