De interne lancering richt zich op medewerkers: zij moeten het nieuwe merk begrijpen, voelen en kunnen uitleggen vóór het naar buiten gaat. De externe lancering richt zich op klanten, pers en stakeholders.
De volgorde is altijd intern eerst. Een medewerker die zijn eigen rebranding via de krant ontdekt, is een gemiste kans — en een risico voor draagvlak. Live Impact organiseert beide momenten en zorgt voor een soepele overgang van oud naar nieuw.
