De ideale frequentie hangt af van het klantsegment:
Strategische accounts (top 5-10%): 2 tot 4 contactmomenten per jaar, zoals executive diners, exclusieve uitnodigingen en persoonlijke ontmoetingen.
Groeiaccounts (top 10-30%): 2 tot 3 keer per jaar, zoals een klantendag plus gerichte sessies.
Basisaccounts (70%): 1 tot 2 keer per jaar, zoals een grote klantendag en eventueel een webinar.
Meer over segmentatie in ons artikel over klantretentie door evenementen.