Meet het succes op drie niveaus. Niveau 1: directe feedback. Stuur een korte enquête binnen 48 uur na terugkomst. Vraag naar beleving, hoogtepunten en verbeterpunten.
Niveau 2: gedragsverandering. Kijk na 3 maanden naar prestatie-indicatoren als omzet, productiviteit of klanttevredenheid. Niveau 3: retentie en motivatie. Volg het verloop en de medewerkerstevredenheid over een langere periode.
De beste incentiveprogramma's laten een meetbare stijging zien in alle drie de niveaus.
Meer over dit thema
Meer weten over jouw situatie? Bel of mail gerust. We vertellen eerlijk wat kan en wat niet.
