Meet het succes op meerdere niveaus. Direct: bezoekersfeedback via enquêtes en Net Promoter Score. Middellang: socialmediabereik, gratis publiciteit en merkbekendheidsonderzoek. Langetermijn: merkvoorkeur, klantloyaliteit en koopintentie.
Meet ook het bereik via delen op sociale media. Een goede brand experience genereert organische content doordat bezoekers hun ervaring delen. Stel vooraf KPI's vast zodat je achteraf kunt evalueren.
