Meet het effect van retentie-evenementen op vier manieren:
Churn rate vergelijking. Eventbezoekers vs. niet-bezoekers. Upsell/cross-sell. Nemen deelnemers vaker extra diensten af? Net Promoter Score. Hoe waarschijnlijk bevelen ze je aan? Betrokkenheid. Openen ze vaker nieuwsbrieven en reageren ze sneller?
Bouw een simpel dashboard per klant. Na 2-3 evenementen heb je voldoende data voor ROI. Meer in ons artikel over klantretentie door evenementen.
Meer over dit thema
Meer weten over jouw situatie? Bel of mail gerust. We vertellen eerlijk wat kan en wat niet.
