Een goede kick-off opening verrast en activeert. Geen agenda voorlezen, geen huisregels. Kies voor iets onverwachts: een korte film die de boodschap van het jaar raakt, een live performance, een sterk statement van de directeur zonder slides.
Mensen vormen in de eerste drie minuten hun oordeel over de dag. Die drie minuten zijn kostbaarder dan alles wat daarna komt.