Feedback van deelnemers is goud: het toont welke waarde je hebt toegevoegd en waar het beter kan. Verzamel feedback op drie momenten. Tijdens het evenement via een QR-code. Een paar dagen later via een e-mailenquête. En in een direct gesprek met belangrijke deelnemers. Categoriseer feedback in thema's: locatie, inhoud, sprekers, catering, timing en nazorg. Lees alle opmerkingen en zoek patronen. Heb je veel feedback over één onderwerp? Dat is prioriteit nummer één. Bedank deelnemers voor hun bijdrage en deel jouw vervolgacties: dit vergroot de loyaliteit. Negatieve feedback is even waardevol als positieve: het wijst je naar blinde vlekken. Live Impact verwerkt feedback structureel en betrekt deelnemers actief bij verbeteringen.