De meeste organisaties communiceren te veel en bereiken te weinig. Slechts 12% opent de interne nieuwsbrief. Het intranet is een kerkhof van verouderde documenten. En de maandelijkse update van de directie voelt als een monoloog waar niemand om gevraagd heeft.
Toch is interne communicatie de ruggengraat van elke organisatie. Hoe komen koers, verbinding en eigenaarschap dan tot stand?
Niet via kanalen, maar via momenten. Een intern evenement doorbreekt de ruis. Het haalt mensen uit hun dagelijkse routine en plaatst ze in een context waarin ze openstaan voor een boodschap. Mensen luisteren niet omdat het moet. De omgeving nodigt uit om echt aanwezig te zijn.
