Verwarring ontstaat door vage termen, inconsistente communicatie of cultuurverschillen. Voorkomen: 1) Wees specifiek. Zeg niet 'elegant' maar 'Business Formal: donker pak, stropdas'. 2) Geef voorbeelden (foto's of links helpen). 3) Herhaal het bericht (uitnodiging, herinneringen, website). 4) Zet een contactpersoon klaar voor vragen. 5) Accepteer afwijkingen. Niet iedereen kan zich kleden naar de norm. Voor internationale groepen: zeg wat je verwacht zonder te oordelen. Voor gemengde leeftijden of generaties: Business Casual is meestal veilig. Live Impact communiceert vooraf glashelder, zodat iedereen zelfverzekerd aankomt.