Om online deelnemers betrokken te houden, moet je het programma bewust ontwerpen. Praktische stappen volgen hieronder. Eén: zet een aparte online gastheer of moderator in die de live chat volgt. Twee: zorg dat sprekers weten dat er ook online deelnemers meekijken, zodat die zich niet eenzaam voelen. Drie: bouw interactie in via stemmingen, vragenrondes en deelsessies. Vier: geef online deelnemers directe netwerkmomenten via snelnetwerkrondes in deelkamers. Vijf: zorg voor gevarieerde inhoud die ook online blijft boeien, dus geen lange toespraken op een rij. Zes: sluit de ervaring af met een apart onlinemoment voor de onlinedeelnemers. Veel evenementen vergeten hun online deelnemers. Dat kan beter. Live Impact bouwt gelijke waarde voor beide groepen.