Deelnemerstevredenheid meet je het beste direct na het evenement. De meest gebruikte maat is de aanbevelingsvraag: zou je dit aanraden aan een collega? Antwoorden gaan op een schaal van 0 tot 10. Daarnaast vraag je naar inhoud, locatie, catering en organisatie op een 5-puntsschaal.
Stuur de enquête binnen 48 uur, dan is het geheugen vers en ligt de respons vaak boven 40 procent. Kwantitatieve scores vertellen maar de helft. Vraag ook naar één ding dat goed ging en één ding dat beter kan. Vergelijk resultaten met vorige edities, zo zie je een trend.
Live Impact levert na elk evenement een compleet meetrapport met aanbevelingen.
