De ideale frequentie hangt af van het klantsegment:
Strategische accounts (top 5-10%): 2 tot 4 contactmomenten per jaar — executive diners, exclusieve uitnodigingen, persoonlijke ontmoetingen.
Groeiaccounts (top 10-30%): 2 tot 3 keer per jaar — klantendag plus gerichte sessies.
Basisaccounts (70%): 1 tot 2 keer per jaar — grote klantendag en eventueel een webinar.
Meer over segmentatie in ons artikel over klantretentie door evenementen.