Meet het effect van retentie-events op vier manieren:
Churn rate vergelijking — eventbezoekers vs. niet-bezoekers. Upsell/cross-sell — nemen deelnemers vaker extra diensten af? Net Promoter Score — hoe waarschijnlijk bevelen ze je aan? Engagement — openen ze vaker nieuwsbrieven, reageren ze sneller?
Bouw een simpel dashboard per klant. Na 2-3 events heb je voldoende data voor ROI. Meer in ons artikel over klantretentie door evenementen.