ROI meten begint met heldere baseline-metrics voor de event. Meet eerst conversie: hoeveel procent van aanwezige klanten plaatste (extra) orders in de volgende 3 maanden versus een controlegroep? Vergelijk klantwaarde voor-en-na: gemiddelde order-value en herhaalkansen. Maat klantretentie: hoe veel procent van aanwezigen blijft klant in het volgende jaar (target: minimaal 10% hoger dan niet-aanwezigen). Meet ook indirect: merkwaarde (via korte survey), referrals en positive mentions op reviews. Bereken: (Extra inkomsten - Eventkosten) / Eventkosten = ROI%. Een event met 40% ROI is solide. Veel bedrijven zien echter dat de echte waarde niet direct maar in jaar twee-drie verschijnt: loyaliteit groeit. Track daarom minstens 12 maanden. Bij Live Impact helpen we je deze metrics inrichten en analyseren.