Meet het effect van klantenbinding-event via meerdere dimensies: 1) Kwantitatief: track repeat-order rate (% klanten die opnieuw kopen na event), average order value (groeit dit post-event?), retention rate (% klanten die niet switch naar concurrent). 2) Kwalitatief: voer post-event survey uit over tevredenheid, perceptie van relatie, en likelihood-to-recommend (NPS). 3) Behavioral: monitor social media mentions, referrals gegenereerd, en upsell opportunities. 4) Sentiment: check via email/call feedback hoe klanten event hebben ervaren. Ideaal: combineer hard data (verkoop) met soft data (feedback). Verwacht aan stijging repeat-order rate van 10-20% over 6 maanden post-event (als goed uitgevoerd). Live Impact zet measurement-framework op.