Veelgemaakte etiquette-fouten: (1) Telefoon gebruiken tijdens gesprek (toxisch), (2) Eten met volle mond spreken, (3) Laat aankomen zonder afscheid nemen, (4) Niet luisteren (in je telefoon kijken), (5) Complimenten over uiterlijk maken (creepy), (6) Alcoholoverconsumptie of dronkenschap, (7) Negatief spreken over collega's of concurrenten, (8) Bedeling/handeling zonder 'dank je', (9) Niemand bedanken aan het einde, (10) 'Kleine' afspraken niet uitvoeren (beloften van contact). Dit zijn 'soft' fouten maar maken je minder aantrekkelijk. Remedie: mindfulness. Live Impact herinnert teams vóór het event.